Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Guías paso a paso para el chat IRC, tu cuenta y perfil, las comunidades y la seguridad. Busca una duda concreta o explora los temas.
Explora todos los temas
Empieza por lo básico o ve directamente a los tutoriales de perfiles, comunidades, webchat e IRC. Cada tema contiene artículos con explicaciones más detalladas y ejemplos cuando hacen falta.
Primeros pasos
Entiende qué ofrece Zonaly, entra como invitado y descubre cuándo te conviene crear una cuenta.
Cuentas, perfiles y actividad
Gestiona tu cuenta y tus nicks, completa el perfil y participa en la actividad social.
Comunidades, foros y eventos
Únete a grupos, participa en su feed y foro, organiza encuentros y vincula canales acreditados.
Webchat y acceso móvil
Entra desde el navegador, también en el móvil, y aprende a manejar conversaciones y privados.
El chat y la red IRC
Comprende cómo funciona IRC, sus servicios, comandos, modos de usuario y modos de canal.
Canales y administración
Registra salas, reparte acceso, configura modos y modera con responsabilidad.
Seguridad y privacidad
Protege contraseñas, dispositivos, conexiones y datos personales.
Normas y moderación
Convivencia, denuncias, expulsiones y criterios para administrar una sala.
Problemas y servicios
Resuelve errores de conexión y consulta integraciones, bots y canales de ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Necesito registrarme para chatear?
No. Puedes entrar como invitado con un nick disponible. La cuenta sirve para proteger tu identidad, perfil y comunidades.
¿Unirme a una comunidad me conecta al chat?
No. La pertenencia a la comunidad es estable; entrar en uno de sus canales abre la conversación en tiempo real.
¿Cómo denuncio a una persona?
Bloquéala si es necesario y facilita al equipo de ayuda nick, canal, fecha, hora, motivo y pruebas suficientes.
¿Mi cuenta del portal y mis nicks del chat son independientes?
No. Tu perfil representa la misma cuenta y los nicks registrados asociados se sincronizan internamente. El nick usado como invitado no queda reservado.
¿Dónde están mis publicaciones y mis salas favoritas?
Tras identificarte, Inicio reúne actividad de perfiles que sigues, novedades de tus comunidades y las salas que has marcado con Me gusta.
¿Puedo entrar desde el móvil?
Sí. Abre una sala desde el navegador del teléfono y usa su formulario para entrar al webchat, como invitado o con un nick registrado.