Guía de Zonaly · 09
Resuelve errores de conexión y consulta integraciones, bots y canales de ayuda.
Copia el mensaje de error completo. Actualiza el navegador, borra caché, prueba sin extensiones y revisa fecha, antivirus y cortafuegos. Redes corporativas, educativas o públicas pueden bloquear conexiones de chat.
Más informaciónNick en uso significa que debes cambiarlo o recuperar una sesión anterior. Invite only exige invitación; bad key indica una clave incorrecta; channel is full señala el límite; registered users only exige identificación; secure only requiere conexión cifrada.
Más informaciónLa disponibilidad depende de los módulos y políticas de la red, y algunos comandos exigen identificación o privilegios. Usa HELP en el servicio correspondiente para consultar sintaxis actual.
Más informaciónUn bot puede prestar funciones útiles dentro de canales autorizados, pero debe respetar límites de conexión, privacidad, antispam y normas de cada sala.
Más informaciónPuedes enlazar a un canal o incrustar un acceso web para que visitantes de una página, blog o foro entren directamente. Indica con claridad que se conectarán a una conversación pública y muestra sus normas.
Más informaciónLa red limita conexiones por dirección para evitar clones y ataques. Oficinas, centros educativos, cibercafés o eventos pueden necesitar una excepción si muchas personas comparten salida a Internet.
Más informaciónConsulta primero esta ayuda y el mensaje exacto recibido. En el formulario elige el motivo más cercano a tu caso e incluye nick, canal, fecha, pasos para reproducir el problema y capturas solo cuando aporten contexto.
Más informaciónComprueba si la ficha de la sala carga en el navegador móvil y si al pulsar Entrar se abre una nueva pestaña. Algunos bloqueadores de ventanas, modos de ahorro de datos o navegadores integrados en otras aplicaciones pueden impedir el salto al webchat.
Más informaciónEl equipo de Zonaly puede ayudarte personalmente.