Zonaly
Tutorial de Zonaly

Integrar un chat en tu web

Puedes enlazar a un canal o incrustar un acceso web para que visitantes de una página, blog o foro entren directamente. Indica con claridad que se conectarán a una conversación pública y muestra sus normas.

No incluyas contraseñas de canales en el código público. Para personalización, varias salas o un volumen elevado, contacta con la ayuda técnica.

Qué significa

Puedes enlazar a un canal o incrustar un acceso web para que visitantes de una página, blog o foro entren directamente. Indica con claridad que se conectarán a una conversación pública y muestra sus normas.

Cómo utilizarlo

No incluyas contraseñas de canales en el código público. Para personalización, varias salas o un volumen elevado, contacta con la ayuda técnica.

Qué conviene comprobar

Copia el mensaje de error y la hora antes de reintentar. Comprueba si el problema ocurre en la web, en el webchat o solo dentro de un canal, porque cada caso tiene una solución distinta.

Si necesitas ayuda, incluye dispositivo, navegador o cliente, nick y pasos realizados. No envíes contraseñas, códigos ni documentos completos.

Recomendaciones finales

Guarda únicamente la información necesaria para recordar la configuración y revisa periódicamente accesos, privacidad y usuarios autorizados. El perfil y el chat pertenecen a la misma cuenta, aunque algunas preferencias de presentación y algunos permisos de canal se gestionan en pantallas diferentes.

Si administras una comunidad o un canal, explica los cambios relevantes al resto del equipo y documenta quién queda responsable. Ante cualquier duda, es preferible detener una modificación sensible y consultar la ayuda antes que compartir credenciales, conceder permisos excesivos o aplicar una restricción demasiado amplia.