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Tutorial de Zonaly

Bloquear o denunciar un perfil

Desde la ficha de un usuario puedes bloquearlo para cortar el seguimiento y la relación de contacto en el portal. También puedes denunciar el perfil indicando si se trata de spam, suplantación, acoso u otro problema.

El bloqueo del portal y el silencio de un nick en IRC son controles diferentes. Si los mensajes llegan en el chat, utiliza también las herramientas del cliente de chat y facilita al equipo de ayuda el canal, la hora y el nick.

Elige la medida adecuada

Bloquear es una herramienta personal para cortar la relación social con un perfil. Denunciar envía un aviso al equipo de moderación cuando hay spam, suplantación, acoso u otro incumplimiento. Puedes hacer ambas cosas si necesitas protegerte y dejar constancia.

Una denuncia no expulsa automáticamente al usuario y no debes utilizarla como sustituto de un desacuerdo ordinario. Explica hechos concretos para facilitar la revisión.

Aporta contexto sin difundir el daño

En la ficha del usuario elige Denunciar, selecciona el motivo y describe lo ocurrido con fechas, enlaces y nicks si los conoces. Si se trata de mensajes en una sala, indica el canal y la hora aproximada.

No reenvíes imágenes íntimas, documentos privados ni material ilegal a terceros. El formulario de contacto puede servir para explicar dónde se encuentra el contenido y pedir una vía segura para continuar.

Protege también el chat

El bloqueo web retira contactos y seguimientos, pero no equivale a silenciar todos los nicks en IRC. En el cliente de chat puedes ignorar un nick y pedir a los moderadores de la sala que intervengan ante un abuso persistente.

Si hay amenazas inmediatas o riesgo para un menor, busca ayuda fuera de la plataforma mediante los canales de emergencia pertinentes.

Recomendaciones finales

Guarda únicamente la información necesaria para recordar la configuración y revisa periódicamente accesos, privacidad y usuarios autorizados. El perfil y el chat pertenecen a la misma cuenta, aunque algunas preferencias de presentación y algunos permisos de canal se gestionan en pantallas diferentes.

Si administras una comunidad o un canal, explica los cambios relevantes al resto del equipo y documenta quién queda responsable. Ante cualquier duda, es preferible detener una modificación sensible y consultar la ayuda antes que compartir credenciales, conceder permisos excesivos o aplicar una restricción demasiado amplia.