Exportar o eliminar tu cuenta

Abre Mi perfil > Cuenta y utiliza la opción de exportación. El portal entrega un archivo JSON con datos del perfil y contenido relacionado, como nicks sincronizados, comunidades, publicaciones y fotos registradas. Puede abrirse con un editor de texto, aunque está pensado para conservar o procesar los datos.

Guárdalo en un dispositivo de confianza. El archivo puede contener información que habías mantenido privada en la web, de modo que no conviene compartirlo como si fuera una captura pública del perfil.

Revisa si fundaste comunidades, si administras canales o si organizaste contenido para otras personas. La eliminación del perfil web puede afectar a esas relaciones. Si necesitas transferir responsabilidades o aclarar el estado de los nicks de la red, contacta con ayuda antes de confirmar.

Descarga primero la exportación si deseas conservar una copia. Comprueba que conoces la contraseña actual, porque el formulario la solicita para evitar una eliminación accidental desde una sesión abierta.

Al confirmar, la cuenta web y sus datos asociados se eliminan y la sesión se invalida. No trates la exportación como una copia de seguridad capaz de restaurar automáticamente todo el perfil.

Si únicamente quieres dejar de usar Zonaly por un tiempo, cierra la sesión y desconecta el chat; no necesitas eliminar la cuenta para dejar de participar.

Guarda únicamente la información necesaria para recordar la configuración y revisa periódicamente accesos, privacidad y usuarios autorizados. El perfil y el chat pertenecen a la misma cuenta, aunque algunas preferencias de presentación y algunos permisos de canal se gestionan en pantallas diferentes.

Si administras una comunidad o un canal, explica los cambios relevantes al resto del equipo y documenta quién queda responsable. Ante cualquier duda, es preferible detener una modificación sensible y consultar la ayuda antes que compartir credenciales, conceder permisos excesivos o aplicar una restricción demasiado amplia.